রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

bit888-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি তা স্পষ্ট করে জানাই। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় পরিচালিত হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনডেটা সংরক্ষণ নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
bit888 আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ
যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কোন ডেটা মুছে ফেলতে চান বা কুকি সেটিংস নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়, ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য এবং হেল্প সেন্টার গাইড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কী কী অপশন আছে তা দেখায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান নিচের বাবল ট্যাপ করুন—তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি জানান এবং কয়েক মিনিটে উত্তর পান।

ইমেইল

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন—আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন।

হেল্প সেন্টার

গোপনীয়তা সেটিংস, কুকি ম্যানেজমেন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার ধাপ আমাদের হেল্প সেন্টার গাইডে পাবেন—অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি ঢুকতে পারবেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে—প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন একই মান মেনে চলে। আমরা শুধু আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি; মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা কতদিন সংরক্ষণ হবে তা স্থানীয় আইন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত—আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে থাকে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে—ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারবেন।

ডেটা ধারণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন রেকর্ড রাখি নিরীক্ষার জন্য—অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অনুরোধ অধিকার

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান—আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় এবং কোন অধিকার আপনার আছে তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গেম ইতিহাস রাখি লগইন ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষা এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট রেকর্ড তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি দেব—সাধারণত কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে পাবেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় রাখি তারপর বাকি সব মুছে ফেলি।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ হবে না। তবে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন—সেক্ষেত্রে প্রতিবার লগইন করার সময় তথ্য দিতে হবে।

আপনার মাল্টি রুলেট, ইনফিনিট ব্ল্যাকজ্যাক বা লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি গেমের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে অ্যাক্সেস করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় নিয়ম মেনে নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।